Lamine parkede açılmalar oldu. Ne yapmalıyım?

Merhaba, ben bir ay kadar önce lamine parke döşettim. Ve aşağıdaki problemlerle karşılaştım. Parke döşendikten sonra süpürgelikler hemen takılmadı. 15 gün kadar sonra parkenin döşenme yönünde, odanın her iki ucunda parkeler yekpare bir şekilde kayık gibi yerden 1-2 cm. kadar havaya kalktı. Bunun süpürgelikler hemen döşenmediğinden kaynaklandığını, süpürgelikler takılınca düzeleceğini söylediler. Süpürgeliklerden sonra düzelme oldu ancak hala bazı yükseklikler var. Lamine parkenin boyuna kenarları ortalara göre daha düşük, ve bu ışık vurduğunda gözle farkedilebiliyor. Parke 3 parça (3 strip). Bu parçalar elinizi üzerinde gezdirdiğinizde birbirlerinden ayrı oldukları farkedilebiliyor ve bazıları ayrılmaya başlamış. Bazı yerlerde cila üzerinde çatlaklar var. Bu problemlerin nedenleri ve ne yapabileceğim konusunda yardımcı olur musunuz? Ayrıca bu problemler uygulama ve/veya ürün hatası ise hakkımı nasıl arayabilirim?

Turgut

Merhaba Turgut bey,
Şikâyetlerinizden anlaşıldığı kadarı ile hem malzeme hatası hem de işçilik hatası ile karşı karşıya kalmışsınız. Aldığınız ürün yerli bir malzeme ise fabrikasına direkt olarak yapacağınız şikâyet sizi bu dertten kurtaracaktır.

İthal bir ürün almış iseniz satıcının insafına kaldınız demektir ki bu da malı aldığınız firma ile diyalogunuza bağlıdır. Lamine parke boyuna uzamaz. Siz ise döşeme yönüne yani boyuna kalktığını ve parçaların bitim yerlerinde yani uç kısımlarda pah meydana geldiğini söylüyorsunuz.

Şayet bu kabarma durumu müdahale edilmeden 10-15 gün kaldı ise geçirdiğimiz aşırı sıcaklardan dolayı yerdeki malzeme bir manada o şekliyle klimatize olmuştur ve düzelmesi nerede ise imkânsızdır.

Strip aralarındaki seviye farkı kabul edilmeyen bir imalat hatasıdır. Bu malzemenin hata payı 0,003 tür. Yani binde üç bir tolerans dünya piyasalarında kabul edilen bir durumdur. Sizin bahsettiğiniz değil. Bu durumda malı size satan firma ile konuşarak durumu değerlendiriniz. Malın belli bir markası var ise durumu direkt imalatçıya bildiriniz.

Kolay gelsin...

Saygılarımla,
Nuri Şekerciler / Parke Uzmanı